MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI

(İşbu sözleşmede “ALICI” olarak anılacaktır)
Ad Soyad / Unvan: ………………………………………
T.C. Kimlik No / Vergi No (varsa): ………………………
Adres: ……………………………………………………………
Telefon: …………………………………………………………
E-posta: …………………………………………………………

SATICI

(İşbu sözleşmede “SATICI” olarak anılacaktır)
Unvan: Diyarından Gıda Tic. Ltd. Şti.
Adres: ……………………………………………………………
Telefon: …………………………………………………………
E-posta: …………………………………………………………
Web Sitesi: www.diyarindan.com.tr
MERSİS No (varsa): …………………………………………
Vergi Dairesi / Vergi No: ……………………………………

ALICI, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle; sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti/vergiler dahil ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini, ön bilgilendirme ve sözleşme koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:

BAKAN: Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG: 27.11.2014/29188),
HİZMET: Bir ücret/menfaat karşılığında yapılan veya yapılması taahhüt edilen, mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
MAL: Alışverişe konu taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini (www.diyarindan.com.tr),
SİPARİŞ VEREN: Site üzerinden mal/hizmet talep eden kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ifade eder.

3. KONU

İşbu Sözleşme; ALICI’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak KANUN ve YÖNETMELİK hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Site’de listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalarda fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerli olur.

4. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Diyarından Gıda Tic. Ltd. Şti.
Adres: ……………………………………………………………
Telefon: …………………………………………………………
E-posta: …………………………………………………………
Web: www.diyarindan.com.tr

5. ALICI BİLGİLERİ

Teslim Edilecek Kişi: …………………………………………
Teslimat Adresi: ………………………………………………
Telefon: …………………………………………………………
E-posta: …………………………………………………………

6. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ (ALICI’dan farklı ise)

Ad Soyad / Unvan: …………………………………………
Adres: ……………………………………………………………
Telefon: …………………………………………………………
E-posta: …………………………………………………………

7. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

7.1. Ürün/ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/model, gramaj, adet vb.) Site’de yer almaktadır. Kampanya varsa, kampanya süresince geçerlidir.

7.2. Listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Güncellenene kadar geçerlidir.

7.3. Ürün/ürünlerin vergiler dâhil toplam bedeli aşağıdaki gibidir:

Ürün Adı/Açıklaması: ………………………………………
Adet: ……………
Birim Fiyat (KDV Dahil): ……………
Ara Toplam (KDV Dahil): ……………
Kargo Tutarı: ……………
Toplam: ……………

Ödeme Şekli: ……………………………………
Teslimat Adresi: …………………………………
Teslim Edilecek Kişi: ……………………………
Fatura Adresi: ……………………………………
Sipariş Tarihi: … / … / …
Teslim Şekli: Kargo

7.4. Kargo ücreti, Site’de aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir.

8. FATURA BİLGİLERİ

Fatura, sipariş teslimatı sırasında veya e-fatura/e-arşiv kapsamında elektronik olarak iletilebilir.

9. GENEL HÜKÜMLER

9.1. ALICI, Site’de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

9.2. Sözleşme konusu ürün, yasal azami süreyi aşmamak kaydıyla ve Site’de belirtilen süre içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adrese teslim edilir.

9.3. SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi; hizmet kalitesini korumayı, gerekli dikkat ve özeni göstermeyi kabul eder.

9.4. SATICI, yükümlülük süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

9.5. Siparişin ifasının imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

9.6. ALICI’nın ödemeyi gerçekleştirmemesi veya bankaca iptal/iade edilmesi halinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

9.7. Ürün tesliminden sonra, ALICI’nın kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle bedelin bankaca SATICI’ya ödenmemesi halinde; ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade eder. (Nakliye koşulları olayın niteliğine göre değerlendirilir.)

9.8. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, ulaşım engeli vb.) halinde teslimat gecikebilir. ALICI; siparişin iptalini, emsali ile değişimi veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

9.9. ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol eder; hasarlı/ayıplı paketleri kargo görevlisi yanında tutanakla teslim almayabilir.

9.10. ALICI, Site’ye verdiği bilgilerin doğru olduğunu; aksi halde doğabilecek zararlardan sorumlu olacağını kabul eder.

10. CAYMA HAKKI

10.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünün kendisine tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

10.2. Cayma hakkının kullanımı için; bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirim (e-posta vb.) yapılmalı ve ürün kullanılmamış, yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olmalıdır.

10.3. Cayma halinde:

Ürün faturası (kurumsal ise iade faturası) ile birlikte,
Ürün kutusu/ambalajı ve aksesuarları eksiksiz şekilde,
Hasarsız ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.

10.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen bedeli iade eder.

10.5. Cayma hakkı süresi içinde malın olağan kullanımına bağlı değişikliklerden ALICI sorumlu değildir; ancak ALICI’nın kusuruyla malın değerinde azalma olursa bu azalma oranında sorumluluk doğabilir.

11. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

YÖNETMELİK gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın isteğine göre kişiselleştirilen ürünler,
Çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler,
Teslimden sonra ambalajı açılan ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya dijital içerikler (ifaya başlanmışsa),
Mevzuatta cayma hakkı dışı bırakılan diğer haller.

Gıda kategorisi için pratik not: “ambalajı açılmış tüketilebilir ürünlerde” hijyen/bozulabilirlik gerekçesiyle iade sınırları sıkı olur.

12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

ALICI, ödemeyi kredi kartıyla yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabi olacağını kabul eder.

13. YETKİLİ MERCİLER

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda ALICI; şikâyet ve itirazlarını, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilir.

2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabileceği duyurulmuştur.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, sipariş öncesinde ALICI’nın sözleşmeyi okuyup kabul ettiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapar.

SATICI: Diyarından Gıda Tic. Ltd. Şti.
ALICI: ………………………………………
TARİH: … / … / …